Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen, im Einklang mit den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Die Produkte müssen zurückgesendet werden:

• unbenutzt und im Originalzustand;
• nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgenommen, sofern sie nicht mangelhaft sind.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder mangelhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und fügen Sie Fotos des Problems bei. Wir prüfen Ihre Anfrage und bieten Ihnen eine passende Lösung an.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.

Rücksendekosten

Sofern das Produkt nicht mangelhaft oder irrtümlich geliefert wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen wenden Sie sich bitte an: info@stilesofa.com