Politica di reso e rimborso

Resi

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, in conformità alla normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

I prodotti devono essere restituiti:

• non utilizzati e nelle condizioni originali;
• con l'imballaggio originale, ove possibile.

I prodotti realizzati su misura o personalizzati possono non essere idonei al reso, salvo che risultino difettosi.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del problema. Esamineremo la tua richiesta e ti proporremo una soluzione adeguata.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e verificato.

Spese di reso

Salvo il caso di prodotto difettoso o consegnato per errore, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Contatti

Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi puoi scrivere a: info@stilesofa.com