Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est StileSofa Luxury Living (ci-après « StileSofa »), dont le siège opérationnel est en Italie.

• E-mail : info@stilesofa.com
• Téléphone : +39 339 200 3049
• Site web : stilesofa.com

2. Données personnelles traitées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique. Elles peuvent inclure :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue, pages visitées, durée des visites, cookies et identifiants d'appareil.
• Données relatives aux commandes : produits sélectionnés, montants, moyen de paiement choisi, informations de livraison et historique d'achats.
• Données fournies volontairement : messages envoyés via les formulaires de contact, demandes de devis, avis ou interactions avec les réseaux sociaux de StileSofa.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées afin de :

1. Répondre aux demandes d'informations et fournir une assistance avant-vente.
2. Gérer les commandes, les paiements, les expéditions et les communications associées.
3. Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
4. Envoyer des communications commerciales, des newsletters et des offres personnalisées, uniquement avec un consentement explicite et révocable à tout moment.
5. Mesurer le trafic et optimiser l'expérience utilisateur au moyen d'outils d'analyse.
6. Évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires au moyen de pixels de conversion, avec le consentement de l'utilisateur.
7. Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude ou les abus.

4. Base juridique du traitement

Le traitement repose sur une ou plusieurs des conditions suivantes :

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur (commandes, devis).
• Respect d'une obligation légale à laquelle le responsable est soumis (conservation des documents fiscaux).
• Intérêt légitime de StileSofa, à condition que les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas (sécurité, analyse agrégée du trafic).
• Consentement explicite de l'utilisateur à des fins de marketing, d'analyse avancée et de suivi publicitaire.

5. Cookies et technologies de suivi

StileSofa utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la navigation et proposer des contenus pertinents. Lors du premier accès, une bannière permet de gérer vos préférences.

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion du panier et à la sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : collectent des informations agrégées sur la navigation (par exemple via Google Analytics) afin d'améliorer le site. Activés uniquement avec consentement.
• Cookies marketing : permettent de mesurer l'efficacité des annonces et de créer des audiences agrégées (par exemple via Meta Pixel). Activés uniquement avec consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies techniques peut compromettre certaines fonctionnalités du site.

6. Destinataires et partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :

• Prestataires techniques : hébergement, gestion de l'infrastructure du site et maintenance de la plateforme.
• Prestataires de paiement : établissements bancaires et services de paiement électronique choisis par l'utilisateur pour finaliser la commande.
• Transporteurs et expéditeurs : pour la livraison des produits commandés.
• Services d'e-mail et de communication : pour l'envoi des confirmations de commande, des mises à jour et des communications autorisées.
• Plateformes d'analyse et de publicité : Google et Meta, uniquement sous forme agrégée et anonyme ou avec des identifiants pseudonymisés, sous réserve de consentement.
• Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits de StileSofa.

Chaque prestataire agit en qualité de sous-traitant ou de responsable autonome dans les limites de ses propres finalités, sur la base d'accords contractuels garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

7. Transferts de données hors UE

Certains prestataires techniques, analytiques ou de paiement peuvent opérer en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, StileSofa adopte les mesures prévues par la réglementation applicable, y compris les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection adéquat des données personnelles.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux demandes d'informations : jusqu'à 24 mois après la dernière interaction, sauf demande contraire de l'utilisateur.
• Données relatives aux commandes et à la facturation : 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
• Données de navigation et cookies : selon la durée technique de chaque cookie et les politiques des prestataires.
• Données à des fins de marketing : jusqu'au retrait du consentement ou, en tout état de cause, dans les 24 mois suivant le dernier contact.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au décret législatif italien 196/2003, vous avez le droit de :

• obtenir la confirmation de l'existence ou non de vos données personnelles ;
• accéder à vos données et en recevoir une copie dans un format structuré ;
• demander la rectification des données inexactes ou le complément des données incomplètes ;
• demander l'effacement des données, dans les limites prévues par la loi ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer au traitement à des fins de marketing ou d'intérêt légitime ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ;
• introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données.

Pour exercer vos droits ou demander la suppression de vos données, consultez également la page Demande de suppression des données ou écrivez directement à info@stilesofa.com.

10. Sécurité des données

StileSofa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction. Le site utilise des connexions chiffrées (HTTPS), l'accès aux données est limité au personnel autorisé et les prestataires sont sélectionnés sur la base de leurs garanties de sécurité.

11. Responsabilité partagée avec la plateforme

StileSofa utilise une plateforme de développement et d'hébergement pour fournir le site. La plateforme fournit l'infrastructure technique, tandis que StileSofa détermine les finalités et les modalités du traitement des données collectées via le site. Toute donnée saisie volontairement par l'utilisateur (formulaires de contact, commandes, préférences) est gérée selon les choix et les pratiques de StileSofa.

12. Modifications de la politique

StileSofa peut mettre à jour la présente politique afin de refléter des évolutions réglementaires, technologiques ou organisationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026.

13. Contacts

Pour toute question relative à la confidentialité, pour exercer vos droits ou pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : info@stilesofa.com
• Téléphone : +39 339 200 3049
• Site : stilesofa.com